多妮士公司售后維修承諾

發布日期：2014/7/31 作者：多妮士機械

售后服務承諾：
視顧客滿意為多妮士機械公司的出發點和最終目標
1）免費提供項目工程實施詳細方案，并派專業工程師負責指導項目的實施，并可根據用戶要求，不斷優化設計方案及提供相應實施方案。
2）指派專業工程師全程督導設備進場、就位，工程系統安裝。
3）免費調試設備，免費操作培訓及維護培訓等。
4）建立用戶檔案和用戶信息跟蹤報表，輸入我司售后服務信息庫，并以此作為預防、計劃及通報的依據，使設備發揮最佳性能。
5）多妮士水洗設備自調試驗收合格之日起保修12個月。
6）多妮士機械公司售后服務承諾：在接到用戶通知后，全國區域所有一線城市6小時內到位，二、三線城市12小時內到位。
質保期內：
對用戶制定預防性維保計劃，并按計劃定期派當地多妮士服務技術人員上門服務一次。服務內容：
機器的安全性的檢查；
1）機器的常規使用性能及潛在問題分析和預測；
2）解答客戶的員工在使用設備過程中產生的疑題；
3）觀察客戶員工操作設備的方法并糾正不當動作；
4）決使用中的設備所發現的問題。
質保期后：
1）協助用戶制定詳細的設備維護計劃，定期對設備進行保養；
2）設備正常使用至質保期后，設備出現故障（非人為因素造成），多妮士水洗設備公司只收取合理的工本費。并承諾保證響應時間與質保期內相同；
3）我司終身提供產品的配件。
定期的回訪：
質保期后，VIP客戶享有三年期限，每年不少于2次的VIP用戶回訪期，以幫助客戶解決設備的一切相關問題，減少后顧之憂如有疑問歡迎撥打24小時售后電話：13852699996